Preferenze per la camera

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Se la tua stanza desiderata è disponibile, saremo lieti di assegnargliela. Tuttavia, non possiamo darti alcuna garanzia!

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Temptation Cancun

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Desire Resort richieste di camera

Quando si tratta di vacanze, la maggior parte dei clienti hanno anche richieste di camere. Questo si traduce in delusioni, rabbia e soddisfazione. Ma ad essere onesti, non prenotate il Desire Resort per trascorrere l' intera giornata in camera. Vi diremo come funziona con i desideri della camera.

Ricezione Desire Riviera Maya Resort

Prenotazioni dei clienti

Tutte le prenotazioni, provenienti da tour operator, agenzie di viaggio o vendite dirette, vengono elaborate presso il Centro prenotazioni del Desire Resort di Cancún, la sede centrale del Desire Resort. L' hotel si trova a 35 km dal centro prenotazioni. L'ufficio prenotazioni accetta tutte le prenotazioni. Le camere vengono assegnate all' hotel solo al momento del check-in alla reception.

La reception

Il personale della reception è solitamente libero di scegliere le camere che desidera regalare ai clienti. Spesso, tuttavia, i dipendenti non hanno molte opportunità di scelta, dato che il Desire Resort è sempre ben frequentato. La reception si assume anche altri compiti che sono indirettamente legati alle camere, per esempio, le richieste dei clienti sono gestiti qui.

Una richiesta del cliente perché un ospite si rivolge alla reception può essere una stanza troppo rumorosa. Alcuni ospiti vorrebbero essere vicini all' azione. Altri ospiti vogliono più pace e tranquillità e preferiscono soggiornare in una camera più lontana. Stanze vicino alla piscina spesso hanno lo svantaggio che potrebbe diventare più forte.

In caso di reclamo, il personale cercherà sempre di trovare un' altra stanza per l' ospite. Siete pregati di notare che se la camera non presenta difetti, l' ospite è tenuto a pagare per il trasferimento in un' altra camera. (Pulizia finale)

Ci sono anche casi di irregolarità nelle camere. Ad esempio, se la vasca a gorgogliamento dovesse fuoriuscire, si renderà necessaria una rottura del tubo o altre riparazioni. Poi il personale della reception deve sistemare un' altra stanza per gli ospiti. Eventi di questo tipo non sono insoliti nel settore alberghiero, ma non possono essere considerati nella pianificazione. Questo è uno dei motivi per cui ha senso allocare le camere attraverso la reception.

Categorie di stanze/ i numeri delle stanze

Tutti gli alberghi, incluso Desire Resort, propongono diverse categorie di stanze, e non numeri precisi delle stanze. I prezzi e la descrizione spesso indicano categorie diverse di camere, piuttosto che il numero della stanza.

Erstbesucher im Desire

Nuovi clienti

Se visiti Desire Resort per la prima volta e ancora non sai quali stanze sono migliori, mettiti in contatto con noi. Siamo felici di aiutare. Se hai ricevuto una stanza che non gradisci, per favore dillo alla reception. Se vuoi cambiare la stanza. Anche se non presenta problemi per te, l’albergo ti addebiterà 50.- USD, tassa per il servizio. Questa tassa sarà applicata per motivi di extra pulizie.

Clienti che ripetano l’esperienza

Clienti abituali o cosiddetti ripetitori, che sono stati al Desire Resort diverse volte prima, sapranno, naturalmente, conoscere le camere che considerano essere il migliore. In qualità di clienti abituali, si spera o supponete naturalmente di ricevere la camera desiderata.

Alcuni ospiti prenotano il loro soggiorno con largo anticipo perché pensano di essere i primi che hanno prenotato la camera e si aspettano di ricevere la camera desiderata. Altri si aspettano di essere in grado di comprare qualche simpatia da parte dei dipendenti pagando mance, che certamente porta al successo con l' uno o l' altro dipendente.

Desire Resort ha molti ospiti regolari provenienti da tutto il mondo. Non ci sono vantaggi per i ripetitori. Indipendentemente dalle promesse fatte in loco, dai dipendenti o da altri fornitori, le richieste di camere non possono essere garantite!

L' unica regola d' oro è: se la camera che desiderate è disponibile il giorno del vostro arrivo, saremo lieti di soddisfare i vostri desideri.

Desire Resort Bar

Desire Resort Bars

Scoprite i 5 bar con discoteca e playroom per coppie al 1° piano della lobby.

info

La migliore camera

Le migliori camere dell'hotel

Non c' è regola su quale sia la stanza migliore o peggiore. Abbiamo clienti che desiderano avere una stanza il più vicino possibile alla piscina. Per gli altri clienti, abbiamo dovuto cambiare questa stanza a causa del rumore fastidioso.

Altri sono alla ricerca di pace e tranquillità e non vogliono che gli altri ospiti a piedi oltre la propria camera per tutto il tempo. Ciò che è buono e ciò che è cattivo dipende sempre dalle esigenze dell' ospite. Pertanto, vi consigliamo. Dicci cosa stai cercando e ti consigliamo una camera adatta all' hotel.

Andrea

Quali stanze sono le migliori al Desire Resort?

Se avete mai soggiornato al Desire Riviera Marine Resort, allora forse saprete già quale stanza sia la migliore per voi. Altrimenti, continuate a leggere informazioni sulle stanze migliori al Desire Resort. Se avete delle domande non esitate a chiamarmi.

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Ulteriori informazioni

Le migliori camere del Desire Resort

Mancia

E vero, alcuni clienti che sono abituati a evitare l’assegnamento standard delle stanze. Offrono soldi ai membri dello staff in maniera discreta con lo scopo di ottenere la stanza migliore, il servizio migliore, il miglior lettino, il più dolce sorriso, e cosi via. Per i dipendenti la mancia ricevuta può equivalere uno stipendio mensile, e molto difficile di prevenire questo tipo di comportamento.

Da ricordare la mancia e già inclusa nel prezzo della stanza. Non sosteniamo questo tipo di comportamento in nessun modo. Da Desire Resort, la mancia e inclusa. Evidentemente puoi ringraziare membri dello staff se sei felice del loro servizio, nonostante questo, ti preghiamo di non pagare per servizi che sono già inclusi nel prezzo della stanza o se non sei satisfatto del servizio.

Time-sharing

Time-sharing

I venditori Timeshare sono conosciuti per promettere tutto quello che ci vuole per ottenere la firma di un potenziale cliente. I servizi da loro promessi non sono, o solo in parte, sono rispettati, per ottenere quello che vogliono, promettono servizi addizionali, come per esempio, ottenere la stanza desiderata, in cambio della firma per un contrato time-share. I venditori time-share possono farti sentire speciale e migliore rispetto agli altri. Ti raccontano del basso costo dei loro pacchetti time-share e dei servizi che offrono. Se non dall’ascolto alle nostre parole, perderai almeno due ore della tua vacanza.

La ripartizione del tempo fa parte del turismo negli USA. Molti alberghi della Riviera Maya, soprattutto i grandi alberghi con le loro centinaia di camere, faranno ogni sforzo per occupare completamente le loro camere.

Se ti senti infastidito da un venditore time-share, informa il manager o lo staff alla reception. Inoltre, ti preghiamo di lasciare una tua recensione di feedback durante il check-out.
Abbiamo concordato con entrambi i Resort Desire che i nostri clienti non saranno contattati o molestati dal venditore Timeshare. Se questo non è vero, contattateci immediatamente.

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